S.O.S. Süverkrüp.

Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle?Wir lassen Sie nicht im Regen stehen. In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur.

Service-Hotline

Schnell gewählt, persönlich verbunden: Per Anruf erreichen Sie rund um die Uhr unsere kompetenten Ansprechpartner. 00800 / 1 777 7777[2]

Mercedes ME

So einfach, wie intelligent: Melden Sie den Schaden an Ihrem Fahrzeug einfach online über Ihre Mercedes me App.

SOS-Taste

Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.

Unfall - was tun?

Schritt 1: Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
Schritt 2: Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei(falls erforderlich).
Schritt 3: Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
Schritt 4: Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
Schritt 5: Melden Sie Ihren Schaden einfach per Telefon unter 00800 1 777 7777[2] oder per App.
Jetzt Bericht herunterladen: Unfallbericht

Bringt Sie Tag und Nacht wieder auf Kurs.

Mercedes-Benz Service24h.

Sollten Sie unterwegs eine technische Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Unsere Service-Hotline 00800 1 777 7777[2] nimmt Ihren Anruf entgegen und organisiert schnelle und professionelle Hilfe. 365 Tage im Jahr, 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag macht sich unser Service24h auf den Weg zu Ihnen.

Häufig kann eine Panne direkt vor Ort behoben werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, dann sorgen wir dafür, dass Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt gebracht wird und organisieren Ihre Weiterfahrt.

Diese Serviceleistungen können Sie erwarten:

  • Individuelle Betreuung in Notsituationen
  • Beratung und Diagnose
  • Einleitung von Hilfemaßnahmen
  • Steuerung und Koordination
  • Qualifiziertes Fachpersonal

[1] Im Haftpflichtfall gemäß des gesetzlichen Anspruchs, im Kaskofall bis zu 5 Kalendertage und in der Regel kleinste Fahrzeugklasse. Voraussetzungen sind ein unterschriebener Werkstattauftrag in einem der an dieser Aktion teilnehmenden Mercedes-Benz Autohäuser, die Deckung des Karosserie- oder Lackschadens über eine Kraftfahrthaftpflicht- oder Kaskoversicherung sowie vorab eine Kontaktaufnahme über das Mercedes-Benz Kundencenter unter 00800 1 777 7777 oder die Mercedes me Schadenmeldefunktion. Glasschäden sind explizit von „Mercedes-Benz hilft“ ausgenommen.

[2] Kostenlos. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können Gebühren anfallen. In nicht angebundenen europäischen Ländern: +49 (0) 69 95307277

Notdienst.

Bitte wählen Sie eine Automarke

Mercedes-Benz Notdienst

24 Stunden für Sie erreichbar.

Aus dem In- und Ausland:
00800 1 777 7777

Renault Notdienst Assistance

Renault Assistance repariert Ihr Fahrzeug rund um die Uhr am Straßenrand oder bietet Ihnen Mobilitätslösungen, wenn Sie abgeschleppt werden müssen.

Aus dem In- und Ausland:
01806 365 365

Dacia Notdienst

Bei einem Unfall oder einer Panne steht Ihnen Dacia Assistance zur Seite – europaweit und rund um die Uhr.

Aus dem Inland:
01806 03 22 42
Aus dem Ausland:
+49 2232 73 74 00

Citroën Notdienst

Keine Bange bei einer Panne: verursacht ein Mangel, der von der Neuwagengarantie oder Ihrem Servicevertrag abgedeckt ist, eine Panne, geht es für Sie trotzdem immer schnell weiter, denn für die Dauer der Garantie haben Sie Anspruch auf die Leistungen der Citroën Assistance. Rund um die Uhr, im In- und Ausland und an 365 Tagen im Jahr organisiert die Citroën Assistance auf Anforderung die Pannenhilfe. Wir sind in 39 europäischen Ländern für Sie da.

Aus dem Inland:
0800 545 6060
Aus dem Ausland:
+49 8960 0301 05

Mazda Notdienst

Im Falle eines Falles: Melden Sie Ihren Pannenfall sofort telefonisch der Leitstelle des Mazda Europe Service. Und falls Sie noch mehr Informationen zu den Garantiebedingungen und Leistungen des Mazda Europe Service (MES) wünschen, können Sie sich jederzeit an Ihren Mazda Händler wenden.


Aus dem Inland:
0800 24 62 932
Aus dem Ausland:
+49 89 55 987 214

smart Notdienst

24 Stunden für Sie im Einsatz.

Aus dem In- und Ausland:
00800 1 777 7777

Peugeot Notdienst

Peugeot Assistance ist die Pannenhilfe von Peugeot, die Ihnen im Fall der Fälle schnell und einfach weiterhilft und dafür sorgt, dass Sie stets mobil bleiben. Und das rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr und in 39 Ländern Europas.

Aus dem Inland:
0800 6666406
Aus dem Ausland:
+49 891 44078

FUSO Notdienst

Der Service24h macht seinem Namen alle Ehre: Der Schutzengel von Mercedes-Benz ist europaweit an jedem Tag des Jahres rund um die Uhr unter der kostenlosen Hotline 00800 5 777 7777 für Trucks sowie der kostenlosen Rufnummer 00800 3 777 7777 für Transporter erreichbar.

Transporter:
00800 3 777 7777

MAN Notdienst Mobile24

Wahrscheinlich werden Sie ihn nie brauchen. Aber gut, dass es ihn gibt. Mobile24 ist rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr für Sie da, wenn Sie doch eine Panne haben sollten.

Aus dem In- und Ausland:
00800 66 24 53 24