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smart Servicewelt.

Sichern Sie sich mit unseren durchdachten Service- und Garantieleistungen einen zuverlässigen Schutz und fahren Sie stets sorgenfrei. Unsere umfassenden Paketlösungen bieten eine Vielzahl von Optionen, von erweiterten Garantien über kleine und große Wartungsarbeiten bis hin zu Verschleißreparaturen mit originalen smart Teilen. Wir stehen dafür ein, Ihnen die ideale Lösung für Ihre Anforderungen zu bieten, unabhängig von Ihrem gewählten Weg.

Unser Ziel ist es, Ihnen maßgeschneiderte Service- und Garantie-Pakete anzubieten, die eine zuverlässige Absicherung gewährleisten. Wir kümmern uns um all Ihre Anliegen, damit Sie sich auf die Straße begeben können, ohne sich Gedanken machen zu müssen.

Verlassen Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung und Fachkenntnisse, um die optimale Lösung für Ihren smart zu finden. Unsere Service- und Garantie-Pakete gewährleisten, dass Sie jederzeit sicher und geschützt unterwegs sind.

Entscheiden Sie sich für unsere smart Service- und Garantie-Pakete und genießen Sie eine beruhigende Fahrt auf allen Strecken. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben bei uns oberste Priorität.

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Mercedes-Benz & smart Dialogteam

Das Garantie-Paket.

Zuverlässiger Service, dem du vertrauen kannst: Das umfassende Servicepaket beinhaltet eine einjährige Garantieverlängerung ohne Begrenzung der gefahrenen Kilometer. Für eine entspannte Fahrt mit dem Elektrofahrzeug von Anfang an.

In unserem umfassenden Servicepaket haben wir sämtliche Aspekte berücksichtigt: Du erhältst für deinen smart #1 eine Garantie für die Hochvolt-Komponenten über einen Zeitraum von 8 Jahren, welche die Hochvolt-Batterie bis zu einer Laufleistung von 200.000 km und die modulare Steuerungseinheit, die elektrische Antriebseinheit sowie das Steuergerät bis zu einer Laufleistung von 160.000 km abdeckt.

Verlängere die werkseitige smart Herstellergarantie für deinen smart um ein weiteres Jahr auf insgesamt drei Jahre ohne Kilometerbegrenzung. Voraussetzung hierfür ist die Einhaltung der vorgeschriebenen Inspektions- und Wartungsintervalle von smart sowie die Durchführung dieser Inspektionen und Wartungen bei autorisierten smart Servicepartnern.

Der Umfang der Garantieverlängerung entspricht im Großen und Ganzen der werkseitigen smart Herstellergarantie, abgesehen von einigen spezifischen Ausnahmen. Vor Abschluss einer Fahrzeugbestellung erhält der Kunde eine ausführliche Erläuterung der Bedingungen der werkseitigen zweijährigen Herstellergarantie sowie der Garantieverlängerung. Zudem findet sich eine detaillierte Beschreibung auch im Handbuch jedes ausgelieferten smart.

Das KomplettService-Paket.

Beim elektrischen Fahren geht es nicht nur um das Gefühl, den Komfort deines Fahrzeugs oder die bequeme Lademöglichkeit. Beim smart #1 steht auch der Service im Mittelpunkt, der dir täglich ein positives und sorgenfreies Fahrerlebnis ermöglicht.

Unser integriertes Servicepaket ist bereits inbegriffen, um dir eine unbeschwerte Fahrt mit deinem smart #1 zu gewährleisten. Es beinhaltet Wartung mit Verschleißteilen für einen Zeitraum von 3 Jahren oder bis zu 45.000 km (eine freiwillige, unabhängige Zusatzgarantie) sowie eine Erweiterung der Pannenhilfe bei Wartung durch einen autorisierten smart Servicepartner.

Vertrauenswürdiger Service, dem du vertrauen kannst: Das umfangreiche Servicepaket beinhaltet eine Garantieverlängerung von einem Jahr ohne Kilometerbegrenzung. Für eine stressfreie Fahrt mit dem Elektrofahrzeug von Anfang an.

Verlasse dich auf unsere Verlässlichkeit: Unser Wartungspaket beinhaltet sämtliche Inspektions- und Wartungsarbeiten während des ersten Fahrzeugservices, einschließlich des Austauschs abgenutzter Teile. Diese Leistung gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren oder bis zu einer Fahrleistung von 45.000 km.

Unser umfassendes Servicepaket beinhaltet eine Verlängerung der Pannenhilfe. Durch die Inanspruchnahme des ersten Fahrzeugservices bei einem autorisierten smart Servicepartner erhältst du automatisch eine Verlängerung bis zum nächsten fälligen Service. Die Pannenhilfe ist gültig ab dem Datum der Erstzulassung bis zum ersten fälligen Service – oder für einen Zeitraum von bis zu 8 Jahren oder 160.000 km bei Wartung durch einen autorisierten smart Servicepartner.

Das KomplettService-Paket.

Beim elektrischen Fahren geht es nicht nur um das Gefühl, den Komfort deines Fahrzeugs oder die bequeme Lademöglichkeit. Beim smart #1 steht auch der Service im Mittelpunkt, der dir täglich ein positives und sorgenfreies Fahrerlebnis ermöglicht.

Unser integriertes Servicepaket ist bereits inbegriffen, um dir eine unbeschwerte Fahrt mit deinem smart #1 zu gewährleisten. Es beinhaltet Wartung mit Verschleißteilen für einen Zeitraum von 3 Jahren oder bis zu 45.000 km (eine freiwillige, unabhängige Zusatzgarantie) sowie eine Erweiterung der Pannenhilfe bei Wartung durch einen autorisierten smart Servicepartner.

Vertrauenswürdiger Service, dem du vertrauen kannst: Das umfangreiche Servicepaket beinhaltet eine Garantieverlängerung von einem Jahr ohne Kilometerbegrenzung. Für eine stressfreie Fahrt mit dem Elektrofahrzeug von Anfang an.

Verlasse dich auf unsere Verlässlichkeit: Unser Wartungspaket beinhaltet sämtliche Inspektions- und Wartungsarbeiten während des ersten Fahrzeugservices, einschließlich des Austauschs abgenutzter Teile. Diese Leistung gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren oder bis zu einer Fahrleistung von 45.000 km.

Unser umfassendes Servicepaket beinhaltet eine Verlängerung der Pannenhilfe. Durch die Inanspruchnahme des ersten Fahrzeugservices bei einem autorisierten smart Servicepartner erhältst du automatisch eine Verlängerung bis zum nächsten fälligen Service. Die Pannenhilfe ist gültig ab dem Datum der Erstzulassung bis zum ersten fälligen Service – oder für einen Zeitraum von bis zu 8 Jahren oder 160.000 km bei Wartung durch einen autorisierten smart Servicepartner.

Das Wartungs-Paket.

Ist dein smart #1 bereit für den ersten Service? Oder benötigst du möglicherweise einen Reifenwechsel? Unsere speziell geschulten smart Fachleute können all deine Anforderungen und Fragen bearbeiten. Dank unseres zweijährigen Wartungsintervalls musst du außerdem nur alle zwei Jahre in deine Werkstatt kommen.

Die Terminvereinbarung ist ebenso unkompliziert. Du kannst einfach deinen smart Händler kontaktieren oder unser Customer Engagement Center anrufen. Unsere smart Experten begleiten dich bei jedem Schritt deiner Reise mit deinem neuen smart #1.

Vertraue auf unsere Zuverlässigkeit: Unser Wartungspaket umfasst sämtliche Inspektions- und Wartungsarbeiten während des ersten Fahrzeugservices, einschließlich des Ersatzes verschlissener Teile. Dieses Paket ist für einen Zeitraum von 3 Jahren oder bis zu einer Fahrleistung von 45.000 km gültig.

Kostenlose erste Inspektion und Wartung bei einem autorisierten smart Händler gemäß den Wartungsintervallen von smart.

Kostenloser Austausch folgender Teile und Materialien für einen Zeitraum von 36 Monaten oder bis zu einer Gesamtlaufleistung von 45.000 km:

  • Bremsflüssigkeiten
  • Aktivkohlefilter (AC)
  • 12V-Batterie
  • Alle Verschleißteile, die aufgrund der normalen Nutzung des Fahrzeugs verbraucht oder abgenutzt sind und die Betriebs- oder Verkehrssicherheit des Fahrzeugs beeinträchtigen könnten
  • Infotainment-System-Updates (ausgenommen kostenpflichtige Updates oder Dienste von smart), sofern ein solches Update die Inanspruchnahme eines autorisierten smart Servicepartners erfordert.

Die kostenlose Inspektion, Wartung und der Austausch von Verschleißteilen können bei jedem autorisierten smart Händler in dem Land durchgeführt werden, in dem der smart erworben wurde.

Werkstatt-Service & Reparaturen.

Wir als smart Servicepartner kennen Ihren smart am besten – und bieten Ihnen den perfekten Service. Unser professionell geschultes smart Servicepersonal verfügt über das entsprechende Spezialwerkzeug und jede Menge Know-how.

Unsere Leistungen:

 

  • Hauptuntersuchung

In nur einem Termin begleiten wir Sie durch die Fahrzeugprüfung und halten Sie dabei stets auf dem Laufenden. Sollte Ihr smart zusätzliche Servicearbeiten benötigen, führen wir diese – nach Absprache mit Ihnen – schnell und kompetent aus.

 

  • Unfallmanagement

Das Unfallmanagement von smart hat die passende Lösung für große und kleine Schäden an Karosserie und Lack. Wir übernehmen die Schadensabwicklung mit Ihrer Versicherung – und stellen auf Wunsch einen Leihwagen unserer Servicepartner zur Verfügung.

 

  • Glasschaden

Kleinere Glasschäden können wir in der Regel sofort beheben, ohne die Frontscheibe zu wechseln. Und auch größere Scheibenreparaturen führen wir beim smart Original-Service schnell und zuverlässig durch. In der Regel übernimmt Ihre Kfz-Versicherung die Rechnung – egal ob Teilkasko oder Vollkasko.

 

  • Ölwechsel

Entsprechend der Angaben in der Betriebsanleitung benötigt Ihr smart alle 15.000 bis 20.000 km einen Ölwechsel. Am besten aber, Sie kontrollieren auch selbst gelegentlich den Ölstand. Wie man das macht oder noch besser, wie man alles preiswert machen lässt, zeigen wir gerne.

Werkstatt-Service & Reparaturen.

Wir als smart Servicepartner kennen Ihren smart am besten – und bieten Ihnen den perfekten Service. Unser professionell geschultes smart Servicepersonal verfügt über das entsprechende Spezialwerkzeug und jede Menge Know-how.

Unsere Leistungen:

 

  • Hauptuntersuchung

In nur einem Termin begleiten wir Sie durch die Fahrzeugprüfung und halten Sie dabei stets auf dem Laufenden. Sollte Ihr smart zusätzliche Servicearbeiten benötigen, führen wir diese – nach Absprache mit Ihnen – schnell und kompetent aus.

 

  • Unfallmanagement

Das Unfallmanagement von smart hat die passende Lösung für große und kleine Schäden an Karosserie und Lack. Wir übernehmen die Schadensabwicklung mit Ihrer Versicherung – und stellen auf Wunsch einen Leihwagen unserer Servicepartner zur Verfügung.

 

  • Glasschaden

Kleinere Glasschäden können wir in der Regel sofort beheben, ohne die Frontscheibe zu wechseln. Und auch größere Scheibenreparaturen führen wir beim smart Original-Service schnell und zuverlässig durch. In der Regel übernimmt Ihre Kfz-Versicherung die Rechnung – egal ob Teilkasko oder Vollkasko.

 

  • Ölwechsel

Entsprechend der Angaben in der Betriebsanleitung benötigt Ihr smart alle 15.000 bis 20.000 km einen Ölwechsel. Am besten aber, Sie kontrollieren auch selbst gelegentlich den Ölstand. Wie man das macht oder noch besser, wie man alles preiswert machen lässt, zeigen wir gerne.

smart Service VorteilsProgramm.

Das neue smart Service VorteilsProgramm bietet Ihnen volle Qualität für wenig Geld:

 

  • 20 Prozent Rabatt auf ausgewählte Wartungs- und Verschleißarbeiten
  • kompetenter Hersteller-Service
  • Original-Teile, die den Werterhalt deines smart sichern
  • einfach und komfortabel, ohne Registrierung


Das Vorteilsprogramm (für private und gewerbliche Kunden) kann für folgende Modelle genutzt werden:

  • alle Modelle der Baureihen 450 (smart fortwo), 451 (smart fortwo), 452 (smart roadster) und 454 (smart forfour)


Service-Leistungen zum Preisvorteil:

  • Wartungsdienste inklusive kilometer- und laufzeitabhängiger Zusatzarbeiten
  • vordere und hintere Bremsklötze und -scheiben sowie Beläge und Trommeln inklusive Montagematerial
  • Erneuerung der Abgasanlagenkomponenten nach Katalysator bzw. Dieselpartikelfilter inklusive Montagematerial (ausgenommen BRABUS) 1
  • vordere und hintere Stoßdämpfer (ausgenommen BRABUS)
  • Austausch oder Erneuerung der Starterbatterien und umweltgerechte Entsorgung aller Altteile


Gültigkeit bis 31.12.2020

1 Ausnahme: Erneuerung der kompletten Abgasanlage bei den Baureihen 450, 451 und 452.

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Leider können wir für Oldenburg und Neustadt keine Onlinetermine vergeben.
Bitte rufen Sie dort unter den Telefonnummern +49 4561 5120-0 für Neustadt in Holstein und +49 4361 499430 für Oldenburg in Holstein an.

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  • Daimlerstraße 1
  • Kiel

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  • Klausdorfer Weg 169
  • 24148 Kiel

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  • Grüner Weg 41
  • 24539 Neumünster

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  • Lübecker Landstraße 36
  • 23701 Eutin