Die digitale Kommunikation mit Ihrem Mercedes.
Mercedes me ist das ultimative Extra für alle Mercedes-Benz Fahrer, die wirklich alle Möglichkeiten aus Ihrem Fahrzeug herausholen wollen. Mithilfe von Mercedes me können Sie Ihren Mercedes-Benz in Ihren Alltag integrieren und effizient mit Ihrem Fahrzeug kommunizieren. Mercedes me ist eine Plattform für alle relevanten Themen, Inhalte und Services rund um Ihr Fahrzeug.
Hier finden Sie eine kurze Beschreibung im Video:
Vorteile von Mercedes me connect.
- Wartung oder Verschleiß: Ihr Mercedes-Benz meldet sich automatisch bei Ihrem favorisierten Autohaus
- mehr Sicherheit: Hilfe bei einer Panne oder bei einem Unfall
- Effizienz steigt durch geringeren Zeitaufwand
- Betreuung: umfassend und individuell
- einfache Bedienung und schnelle technische Hilfe
- keine Ausfälle durch Verschleißmeldung
Basisfunktionen von Mercedes me connect.
Mercedes me connect bietet 4 kostenlose Dienste an. Hier finden Sie das umfassende Wartungsmanagement:
- Unfallmanagement
Bei einem Unfall/einer Panne werden Sie nach einem Notruf (automatisch oder manuell über die SOS-Taste) mit dem Customer Assistance Center verbunden, durch das Ihnen bei der Abwicklung des Unfalls geholfen wird. Bei einer Panne wird der nächstgelegene Mercedes-Benz Service umgehend kontaktiert. - Wartungsmanagement
Automatisch informiert Sie Ihr Fahrzeug rechtzeitig bei einem Wartungsbedarf. Auch Ihr Mercedes-Benz Service-Partner erhält alle wartungsrelevanten Daten, damit die Wartung effizient ablaufen und Ihnen ein Termin übermittelt werden kann. - Telediagnose
Ohne bei Ihrem Mercedes-Benz Service-Partner vor Ort zu sein, kann über das Telefon der Verschleiß von diagnosefähigen Bauteilen und Komponenten erkannt werden. Über Mercedes me connect ist es also möglich, eine Fahrzeugferndiagnose durchzuführen. - Notrufsystem
Sie haben einen Unfall und automatisch wird ein Notruf ausgelöst. Ihr Mercedes verbindet Sie dann mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale. Ihrer Position, die Anzahl der Fahrzeuginsassen und der Zustand Ihres Fahrzeugs werden übermittelt. Alternativ kann der Notruf auch manuell über den SOS-Knopf oder über den Telefonbucheintrag im Adressbuch ausgelöst werden. Dieser Dienst ist nicht in Dänemark, Tschechien und der Slowakei verfügbar.
Kontaktlos tanken mit „Fuel & Pay“.
Nun können Sie mithilfe des neuen Mercedes Me Dienstes „Fuel & Pay“ die nächste Tankabwicklung kontaktlos gestalten. Die Bezahlung erfolg digital an der Zapfsäule. Jeder Mercedes me Nutzer kann diesen Dienst kostenlos nutzen und spart sich den Gang in die Tankstelle oder die Kartenzahlung am Automaten. Sie haben die Wahl und können diesen Dienst über die Mercedes me App und über das Infotainment-System MBUX direkt aus dem Fahrzeug heraus steuern.
Funktionsweise
1. Sie wählen mittels der Kartenübersicht eine angebundene Tankstelle und starten Ihre Navigation.
2. Über Geofencing wird die Tankstelle beim Anhalten am Zielort (bei ausgeschaltetem Motor) erkannt und Sie wählen Zapfsäule aus.
3. Vom System wird der maximale Tankbetrag (je nach Tankvolumen, Kraftstoffart und -preis) ausgewählt und Sie nehmen eine Zahlungsreservierung vor.
4. Was Sie noch selbst und händisch erledigen müssen: das Tanken selbst.
5. Nach dem Tanken erfolgt der Abschluss des Zahlungsvorgangs. Eine Bestätigung folgt in der Mercedes me App oder im MBUX. Außerdem wird ein Tankbeleg mit allen Daten (Füllmenge, Kraftstoffart und Literpreis) per E-Mail oder Mercedes me Inbox-Nachricht verschickt.
Mercedes PRO: „Optimierte Unterstützung“.
Mit Mercedes PRO erleben Sie 9 verschiedene Dienste.
Eines davon ist „Optimierte Unterstützung“.
Dank dieses Produkts können Sie frühzeitig notwendige Servicearbeiten planen und diese somit effizient durchführen. Hiermit wird Ihnen eine maximale Einsatzbereitschaft ihres Fahrzeuges geboten.
Im Erklärfilm erhalten Sie alle nötigen Informationen:
Kostenpflichtige Zusatzdienste.
Im Mercedes me Store können Sie verschiedene weitere hilfreiche Dienste buchen. Nachfolgend stellen wir Ihnen zwei der zahlreich vorhandenen Pakete vor.
Fahrzeug Monitoring:
Über dieses Paket erhalten Sie eine geografische Fahrzeugüberwachung. Das Fahrgebiet kann eingegrenzt werden und Sie werden informiert, wenn Ihr Mercedes-Benz in das vordefinierte Gebiet hinein- oder herausfährt.
Ein weiterer Inhalt dieses Pakets ist der Dienst „Fahrzeugstandort“. Ihr Mercedes-Benz kann jederzeit im Umkreis von 1,5 km lokalisiert werden.
Fahrtenbuch-App:
Sie besitzen eine eigene Firma oder sind Kleinunternehmer? Dann erleichtert das Führen eines Fahrtenbuchs Ihren Arbeitsalltag erheblich. Die App verbindet sich direkt mit dem Fahrzeug und erfasst Fahrten mit Zeit, Kilometerstand und Adresse automatisch. Die Bedienoberfläche der Fahrtenbuch App ist so optimiert, dass sie sich einfach und intuitiv nutzen lässt.
Vorteile im Überblick:
- Zeitersparnis durch automatische Fahrtenerfassung
- für Steuerunterlagen die Fahrtdaten kinderleicht exportieren
- geeignet für Selbstständige und Kleinunternehmer
Fahrzeug-Setup:
Hiermit können Sie Fahrzeuginformationen bequem auf Ihrem Smartphone in Echtzeit anzeigen lassen und Änderungen an Einstellungen vornehmen. Über Ihr Smartphone können Sie Fenster, Türen und das Schiebedach öffnen und schließen (mit einer Passwortabfrage).
Ein weiterer Teil dieses Pakets ist die „Diebstahl- und Parkschadenbenachrichtigung“. Wenn dem Fahrzeug ein Schaden zugefügt und/oder der Alarm ausgelöst wurde, werden Sie über die App benachrichtigt und erhalten eine Detailangabe des Schadens.
Mercedes me connect - 3 neue Apps.
Mercedes me.
Über Ihr Smartphone haben Sie alle Informationen im Blick und steuern Ihr Fahrzeug per App. Türen, Fenster und Schiebedächer können Sie über die App öffnen und schließen oder die Sitzheizung und Belüftung ansteuern.
-> zur iOS-App
-> zur Android-App
(Login mit der Mercedes me ID)
Mercedes me Store.
Mit dieser App erlangen Sie komfortablen Zugang zu den digitalen Produkten von Mercedes-Benz. Hier werden Ihnen die verfügbaren Mercedes me connect Dienste aufgeführt.
-> zur iOS-App
-> zur Android-App
(Login mit der Mercedes me ID)
Mercedes me Service.
Diese App dient als Reminder für Service-Termine, wie Inspektion oder Wartung. Es werden aktive Warnleuchten angezeigt und entsprechende Maßnahmen empfohlen. Über diese App können Sie bequem Werkstatttermine buchen.
-> zur iOS-App
-> zur Android-App
(Login mit der Mercedes me ID)
